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ビジネスマンのための「行動観察」入門
松波 晴人

大阪ガスの行動観察研究所の所長さんの主な事例集．
行動観察は科学の基本である観察，仮説，検証を人に対して行なって，市場の潜在ニーズを引き出そうというもの．
大規模データの解析とは逆で，一人の行動をつぶさに観測していくことで見えてくる，本人さえ気づいていない暗黙知を引き出す．動物行動学(ethology)に近いイメージ．

ビジネスマンのための「行動観察」入門 (講談社現代新書)